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海外倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)服務(wù)的客戶群體主要是跨境電商賣家，海外倉(cāng)身在國(guó)外，客戶與海外倉(cāng)溝通存在一定的時(shí)間差和信息差；再加上不少海外倉(cāng)在系統(tǒng)軟件還停留在比較原始的管理階段，為了降低溝通成本，實(shí)現(xiàn)客戶管理升級(jí)，海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)需要配套專業(yè)的海外倉(cāng)管理系統(tǒng)，升級(jí)硬件及系統(tǒng)，降本增效，為給客戶帶來更好的跨境物流體驗(yàn)。

易境通海外倉(cāng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶管理新升級(jí)，打通企業(yè)微信與系統(tǒng)前后端連接，有效提高與客戶溝通的效率。主要具有以下功能亮點(diǎn)：

1、企業(yè)微信與系統(tǒng)前后臺(tái)打通，實(shí)現(xiàn)訂單系統(tǒng)與會(huì)員連接，支持客服從企業(yè)微信進(jìn)行訂單操作、訂單管理、客戶標(biāo)簽管理，幫客戶進(jìn)行訂單操作、訂單狀態(tài)和物流軌跡查詢等操作。

2、在線客服功能：微信公眾號(hào)留言自動(dòng)推送至企業(yè)微信，在企業(yè)微信可便捷回復(fù)，提升客服溝通效率。

3、為增值服務(wù)、分銷代理的深層次社會(huì)化營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

易境通海外倉(cāng)系統(tǒng)打通企業(yè)微信，更好地解決客戶咨詢、溝通等問題。易境通海外倉(cāng)系統(tǒng)為全球各地海外倉(cāng)提供專業(yè)化管理，適用于頭程TMS、一件代發(fā)、海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)、海外倉(cāng)退貨換標(biāo)、虛擬海外倉(cāng)和維修管理等多樣化業(yè)務(wù)場(chǎng)景，功能齊全，支持?jǐn)?shù)字化、智能化倉(cāng)儲(chǔ)和訂單管理，助力企業(yè)降本增效。更多海外倉(cāng)系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容，歡迎訪問易境通官方網(wǎng)站咨詢?cè)诰€客服。